وأضاف الحمادي: "كانت نتائج عام 2022 مثمرة ، حيث ارتفع عدد المؤمن عليهم المشمولين بنظام التقاعد إلى 99 ألفًا و 56 مؤمنًا ، يمثل الذكور 52 ألفًا و 340 ، بينما تمثل الإناث 46 ألفًا و 716 ، وبلغ عدد المؤمن عليهم من الذكور 52 ألفًا و 340 فردًا. بلغ عدد المتقاعدين 15 ألفاً و 302 متقاعداً ، وبلغت نسبة الذكور 73 في حين شكلت نسبة الإناث 27٪ ونحو 9،996 مستفيداً ، فيما ارتفع عدد أصحاب العمل إلى 2،198 ، و 332 من القطاع الحكومي ، و 1،866 من القطاع الخاص. بالإضافة إلى تقديم الصندوق لخدماته للمتقاعدين والمستحقين العسكريين.

ولفت إلى أن الصندوق وسع نطاق الحماية التأمينية لتشمل فئات جديدة من المجتمع ، حيث سمح للعاملين لحسابهم الخاص والمهن الحرة بالتسجيل في نظام التقاعد بإمارة أبوظبي ، الأمر الذي ساهم في حمايتهم والحفاظ على حقوقهم. وحقوق عائلاتهم. واصل الصندوق تحسين وتطوير خدماته وآلياته. وتبع العمل المتبع في الصندوق ، وأسفرت جهود فريق العمل عن إنجاز 35 مشروعًا ساهمت بشكل كبير في تطوير آلية العمل والخدمات التي نقدمها للعملاء على اختلاف فئاتهم. وأضاف أنه على مستوى التطوير الداخلي تم استحداث عدد من الإدارات الجديدة خاصة إدارة شؤون التقاعد والمستفيدين والتي نهدف من خلالها إلى التركيز بشكل أكبر على الاهتمام بالجوانب الاجتماعية للمتقاعدين والمستفيدين وتوفيرها لهم. مع كل التسهيلات الممكنة.

صندوق أبوظبي للتقاعد تطبيق

تطبيق" تقاعد أبوظبي " المُطَور هو منَصة خدمية رقمية مطورة أطلقها صندوق أبوظبي للتقاعد لتقديم خدماته بطريقة بسيطة وواضحة، حرصاً على راحة المتعاملين وسعادتهم

رقم صندوق أبوظبي للتقاعد

نجح صندوق أبوظبي للتقاعد في تحقيق المركز الأول على مستوى قنوات مراكز الاتصال التابعة لحكومة أبوظبي ، حيث كان الأكثر إنجازاً وقبولاً بين فئات المتعاملين ، مقارنة بغيره من الجهات الحكومية في الإمارة ، في فئة الجهات التي تستقبل أكثر من 15 ألف حالة ومعاملة سنويًا ، من خلال نظام إدارة علاقات العملاء الحكومة المشتركة ، وفقًا لتقرير هيئة أبوظبي الرقمية لعام 2022. وقد نتج عن جهود الصندوق ومساعيه لتقديم خدمات مميزة للعملاء في الحصول على مؤشرات أداء متقدمة ، حيث حصلت على 100٪ في خمسة مؤشرات وهي: "مؤشرات القبول ، مؤشر التصنيف ، والالتزام بمؤشر الإطار". الإطار الزمني لإغلاق القضايا ، مؤشر دقة الإجابة ، بالإضافة إلى مؤشر نسبة الحالات المعلقة ، بينما بلغت نسبة رضا العملاء عن القضايا المغلقة 81٪.







يقدم صندوق أبوظبي للتقاعد خدماته للعملاء بمختلف فئاتهم عبر عدة قنوات أهمها مركز اتصال حكومة أبوظبي لتعزيز جهود العمل الحكومي المشترك ، بالإضافة إلى خدماته الرقمية من خلال خدمات حكومة أبوظبي الموحدة. نظام "تم" الذي يقدم الصندوق من خلاله خدماته للمتقاعدين المدنيين والعسكريين وكذلك المؤمن عليهم. بينما يقدم الصندوق خدمات لأصحاب العمل والعاملين لحسابهم الخاص ، من خلال الموقع الرسمي للصندوق ، كما يوفر عدة قنوات للرد على استفسارات العملاء ، منها خدمة الدردشة الإلكترونية على موقع "اسأل راشد" ، بالإضافة إلى الحسابات الرسمية للصندوق. على وسائل التواصل الاجتماعي. وقال الحمادي مدير عام شؤون التقاعد بالصندوق ، إن حصول الصندوق على المركز الأول في قنوات مركز الاتصال لحكومة أبوظبي يعد إنجازاً جديداً يضاف إلى سجل إنجازات الصندوق خلال السنوات الماضية ، مؤكداً أن جاء هذا الإنجاز نتيجة للجهود الكبيرة التي يبذلها فريق العمل وإصرارهم على المنافسة والريادة. قائمة مقدمي الخدمات الحكومية في أبوظبي.






وقال الحمادي: إن قيادة الصندوق لقنوات مركز اتصال حكومة أبوظبي تعكس مدى احترافية موظفي فريق دعم العملاء في التعامل مع استفسارات العملاء وملاحظاتهم في الوقت المناسب وبالدقة المطلوبة ، ونعتبر هذا الإنجاز الجديد بمثابة إنجاز جديد. ثمرة جهود جماعية لفريق العمل ، خاصة أنها تحققت بالتعاون مع مختلف الإدارات المعنية بالصندوق ، وفق مؤشرات داخلية معتمدة.






وأشار الحمادي إلى أن الصندوق يسعى لتعزيز تجربة العملاء في الحصول على خدمات التقاعد ، من خلال وضع مؤشرات واضحة تضمن الدقة والسرعة في التعامل مع حالات العملاء لرفع نسبة رضاهم ، مؤكدا أن الصندوق سيواصل جهوده لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء من جميع الفئات.

صندوق أبوظبي للتقاعد العين

أكد خلف عبدالله رحمة الحمادي مدير عام صندوق أبوظبي للتقاعد أن عدد المواطنين العاملين في القطاع الخاص والمسجلين في الصندوق يشهد تطوراً كبيراً نتيجة الجهود الكبيرة التي بذلتها القيادة الرشيدة. والتسهيلات والمزايا التي يوفرها لتشجيع المواطنين على الالتحاق بهذا القطاع المهم والحيوي ، لافتاً إلى أن ذلك أدى إلى زيادة عدد المؤمن عليهم الجدد المسجلين لدى الصندوق من القطاع الخاص بنسبة 172٪ حتى نهاية عام 2022 مقارنة بعام 2021 ، وكذلك ارتفاع عدد أرباب العمل المسجلين لدى الصندوق من القطاع الخاص إلى ما يقارب 2100 جهة عمل.






وشدد الحمادي على ضرورة قيام مؤسسات القطاع الخاص بتسجيل نفسها لدى الصندوق فور انضمام أول مواطن إلى العمل بها ، ومن ثم تسجيل الموظف المواطن في الصندوق خلال 10 أيام عمل من التحاقه بالوظيفة ، لافتا إلى أن تسجيل جميع الموظفين المواطنين من القطاعين الحكومي والخاص في نظام التقاعد أمر إلزامي وفق قانون التقاعد في إمارة أبوظبي ، ويجب عدم التسامح معه حفاظا على حقوقهم وتأمين مستقبلهم ومستقبلهم. مستقبل أسرهم من أي ظروف طارئة قد تحدث لهم.






وأوضح الحمادي أن عملية التسجيل في الصندوق تتم رقميًا وبسهولة من خلال الموقع الرسمي للصندوق ، موضحًا أنه في حال شعر الموظف المواطن أن صاحب العمل تراخي أو كسول في تسجيله ، فيجب عليه إخطار الصندوق فورًا ، على أن يتخذ فريق عمل الصندوق كافة الإجراءات المطلوبة. احتفظ بحقوقه.





وحول ما يثار حول عدم قدرة بعض المواطنين الذين التحقوا مؤخرا بالقطاع الخاص على الاستفادة من المزايا التي تقدمها الدولة للعاملين في القطاع الخاص ، لعدم قيدهم في نظام التقاعد ، قال الحمادي إن أي إن التأخير في تسجيل المواطنين في نظام التقاعد يؤدي بالضرورة إلى التأثير على حقوق المواطنين. والمزايا المختلفة المنوطة بهم وفق قوانين الدولة وقرارات القيادة الرشيدة.





وأضاف: «يجب على صاحب العمل عدم تأخير عملية التسجيل لتلافي الأضرار والآثار المترتبة على ذلك ، ودور الصندوق في المقام الأول هو استكمال عمليات التسجيل بعد تقديم صاحب العمل للطلب ، وهي عملية رقمية. ذلك لا يتطلب منه أي وقت أو مجهود ولكننا نلعب دورنا في عملية المتابعة والتفتيش للتأكد من أن المواطنين يتم تسجيلهم في الموعد المحدد وفق القانون ، ونؤكد دائما على ضرورة قيام المواطن الإحاطة بحقوقه وواجباته ، والتواصل مع الصندوق فورًا في حال شعوره بأي تأخير ، حتى يتخذ الصندوق الإجراءات اللازمة للحفاظ على حقوقه وإتمام عملية التسجيل.





وأشار الحمادي إلى أن هناك فريقًا متخصصًا يتمتع بسلطة الرقابة القضائية ، ليراقب عن كثب مدى التزام أصحاب العمل بمتطلبات القانون والصندوق ، ودوره توجيه أصحاب العمل ومساعدتهم على تجاوز كل ما يعانيه أصحاب العمل. معوقات تواجههم وتعيق التزامهم بالقانون ، مشيرة إلى أن هناك بعض الإجراءات التي يتم اتخاذها بحق أصحاب العمل المخالفين ، مثل فرض مبالغ إضافية على الجهة بواقع (100) درهم في اليوم.


وأكد الحمادي أن الصندوق يحاول أن يلعب دوره في التوجيه والتوعية ، لأن الهدف النهائي هو مساعدة صاحب العمل والحفاظ على حقوق المواطن ، وليس مجرد فرض غرامات أو غيرها ، لافتاً إلى أهمية الشراكة. مع أصحاب العمل حفاظاً على حقوق المواطنين تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة لما فيه مصلحة المواطنين وخدمة الوطن.

صندوق ابوظبي للتقاعد وظائف

أكد خلف عبدالله رحمة الحمادي مدير عام صندوق أبوظبي للتقاعد أن عدد المواطنين العاملين في القطاع الخاص والمسجلين في الصندوق يشهد تطوراً كبيراً نتيجة الجهود الكبيرة التي بذلتها القيادة الرشيدة. والتسهيلات والمزايا التي يوفرها لتشجيع المواطنين على الالتحاق بهذا القطاع المهم والحيوي ، لافتاً إلى أن ذلك أدى إلى زيادة عدد المؤمن عليهم الجدد المسجلين لدى الصندوق من القطاع الخاص بنسبة 172٪ حتى نهاية عام 2022. مقارنة بعام 2021 ، وكذلك ارتفاع عدد أرباب العمل المسجلين لدى الصندوق من القطاع الخاص إلى ما يقارب 2100 جهة عمل.






وشدد الحمادي على ضرورة قيام مؤسسات القطاع الخاص بتسجيل نفسها لدى الصندوق بمجرد انضمام أول مواطن للعمل معها ، ومن ثم تسجيل الموظف المواطن في الصندوق خلال 10 أيام عمل من التحاقه بالوظيفة ، موضحا أن تسجيل جميع الموظفين المواطنين من القطاعين الحكومي والخاص في النظام. التقاعد إلزامي وفقاً لقانون التقاعد في إمارة أبوظبي ، ولا يجوز المساس به حفاظاً على حقوقهم وتأمين مستقبلهم ومستقبل أسرهم من أي ظروف طارئة قد تحدث لهم.






وأوضح الحمادي أن عملية التسجيل في الصندوق تتم رقميًا وبسهولة عبر الموقع الرسمي للصندوق ، مشيرًا إلى أنه في حال شعر الموظف المواطن بتراخي صاحب العمل أو كسوله في تسجيله ، فعليه إخطاره بذلك. الصندوق فورًا على أن يتخذ فريق عمل الصندوق كافة الإجراءات. التي تحمي حقوقه.